Os Key Performance Indicators (KPIs), ou Indicadores-Chave de Desempenho, são ferramentas importantes para o acompanhamento e avaliação do desempenho de uma empresa. No entanto, muitas vezes os KPIs escolhidos não refletem de fato os pontos-chave que precisam ser monitorados.

É comum que as empresas escolham indicadores que são fáceis de medir, como número de vendas ou lucro líquido, mas que não necessariamente estão alinhados com os objetivos estratégicos da organização. Isso pode levar a decisões equivocadas e prejuízos no longo prazo.

Os KPIs devem ser pensados de forma estratégica, levando em consideração o contexto do negócio e os resultados que realmente importam para o sucesso da empresa. Para isso, é fundamental que haja um alinhamento entre os objetivos estratégicos e os indicadores escolhidos.

Além disso, é importante que os KPIs sejam mensuráveis, relevantes, específicos, alcançáveis e temporais, ou seja, que possam ser medidos com precisão, estejam ligados diretamente aos objetivos da empresa, sejam claros e compreensíveis para todos os colaboradores, sejam alcançáveis e tenham um prazo definido para avaliação.

Para garantir que os seus KPIs sejam de fato pontos-chave, é importante envolver todas as áreas da empresa na escolha e definição dos indicadores, garantindo que representem de forma fiel o desempenho e contribuição de cada setor para os resultados globais da organização.

Portanto, se os seus KPIs não parecem ser pontos-chave, é hora de revisá-los e garantir que estejam alinhados com os objetivos estratégicos da empresa, sejam mensuráveis e relevantes, e representem de forma precisa o desempenho e contribuição de cada área para o sucesso do negócio. Uma correta escolha de indicadores pode fazer toda a diferença no alcance dos objetivos da empresa.